Regulamin świadczenia usług
1. Umawianie wizyt
Rezerwacja możliwa jest m.in. przez WhatsApp, telefon, Instagram, Facebook (gdy link jest aktywny) lub zewnętrzny serwis rezerwacji Booksy (gdy link jest aktywny) — zgodnie z informacjami w sekcji kontakt na stronie. Termin uznaje się za potwierdzony, gdy obie strony go zaakceptują (np. krótka odpowiedź „zapisane”, „potwierdzam”) albo gdy potwierdzenie wynika z mechanizmu danego kanału (np. status rezerwacji w Booksy), o ile nie umówiono inaczej.
Rezerwacja dokonana przez Booksy lub inny zewnętrzny kalendarz udostępniony jako link wiąże Cię także z regulaminem i polityką prywatności tego serwisu w zakresie przetwarzania danych i płatności po jego stronie; w zakresie odwołań, spóźnień, przeciwwskazań, zachowania w studio oraz rozliczenia usługi u nas stosuje się niniejszy regulamin i ustalenia bezpośrednie ze studiem.
2. Spóźnienia
Prosimy o punktualność. Spóźnienie powyżej ok. 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub — gdy nie da się bezpiecznie zmieścić w grafiku — koniecznością przełożenia wizyty. Chcemy, żeby kolejne osoby też miały spokój i czas.
3. Odwoływanie i zmiana terminu
Prosimy o odwołanie lub zmianę terminu co najmniej 24 godziny przed wizytą — wtedy łatwiej oddać godzinę komuś innemu. Późniejsze odwołania rozpatrujemy indywidualnie; przy powtarzających się „niepojawieniach” możemy poprosić o przedpłatę lub odmówić kolejnego zapisu.
4. Przeciwwskazania
Przy depilacji cukrowej i opalaniu natryskowym istotne są m.in.: aktywne choroby skóry, świeże rany, silne podrażnienia, alergie na składniki preparatów. Przed zabiegiem poinformuj nas uczciwie o stanie zdrowia i lekach — pomoże to uniknąć nieprzyjemności i chroni Twoje bezpieczeństwo.
5. Twoja odpowiedzialność
Klientka / klient zobowiązana jest poinformować o przeciwwskazaniach i okolicznościach mających wpływ na zabieg (np. ciąża, leczenie dermatologiczne). Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia istotnych informacji.
6. Płatności, zadatki, vouchery
Rozliczenie usługi następuje zwykle po wykonaniu zabiegu w studiu, w formie uzgodnionej przy rezerwacji (gotówka lub przelew — według informacji podanej na miejscu lub w wiadomości). W razie wprowadzenia przedpłat, voucherów lub zadatek ich warunki (ważność, zwrot, anulacja) komunikujemy przy zapisie.
Orientacyjne kwoty w wersji niemieckiej strony internetowej mogą być wyższe niż w polskiej — odzwierciedlają odniesienie do obyczajowych stawek na rynku UE (w tym DE) oraz koszt przewalutowania i powiązane z nim koszty rozliczenia przy gościach z obiegu euro. Należność za usługę rozliczana jest w złotych polskich (PLN) według ceny ustalonej indywidualnie przed wizytą (np. WhatsApp, telefon); widełki na stronie nie zastępują tej wyceny.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi zgłaszaj proszę niezwłocznie po wizycie — najłatwiej tym samym kanałem, którym się umawiałaś. Postaramy się wyjaśnić sprawę w spokojnej rozmowie.
8. Postanowienia końcowe
Usługi świadczone są w ramach działalności gospodarczej Aleksandra Podlipska (m.in. marka SłodkoTu). Polityka prywatności opisuje dane osobowe.